1. Responsable del Tratamiento

Razón social: MANOCA EU
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: administración@multiobrasmanoca.com Teléfono: 3116389528

2. Normatividad Aplicable

La presente política se expide en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, el Decreto 255 de 2022 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Finalidad del Tratamiento

• Los datos personales recolectados por MANOCA EU serán tratados para las siguientes finalidades:
• Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y peticiones.
• Prestar adecuadamente los servicios de mantenimiento de fachadas, cubiertas y obras civiles.
• Cumplir obligaciones contractuales, laborales, comerciales y legales.
• Realizar gestiones administrativas, contables, fiscales y de facturación.
• Enviar información relacionada con servicios, proyectos, novedades y comunicaciones corporativas.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Garantizar la seguridad de la información y de las instalaciones de la empresa.
• 
  

4. Derechos de los Titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informados respecto al uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.

Acceder de manera gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Autorización

El titular de la información autoriza de manera libre, expresa e informada a MANOCA EU para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Esta autorización se obtiene mediante aceptación electrónica en la página web, contratos, formatos físicos o cualquier otro medio válido.

• 6. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

  El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización o supresión de datos a través de los siguientes canales, correo electrónico: administración@multiobrasmanoca.com, teléfono: 3116389528. Las consultas se atenderán en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un término máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.

  7. Medidas de Seguridad

  MANOCA EU adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de la información, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

  8. Vigencia

  Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades indicadas. Esta política rige a partir de su publicación en la página web de MANOCA EU y estará vigente hasta tanto no sea modificada o derogada.